Terugbetalingsbeleid

Workshops in het atelier
Annuleren doe je via studio@lidewijvantwillert.nl of WhatsApp (+31 6 57701265). Je annulering geldt zodra die is bevestigd.
Tot 14 dagen voor de workshop krijg je het volledige bedrag terug.
Van 14 tot 7 dagen voor de workshop betaal je 20%.
Vanaf 7 dagen voor de workshop betaal je 50%.
Binnen 24 uur voor de workshop is terugbetalen niet mogelijk.

Cursussen, zoals Lekker Naaien, de Cursus
Tot 14 dagen voor de start krijg je het volledige bedrag terug.
Van 14 tot 7 dagen voor de start betaal je 50%.
Vanaf 7 dagen voor de start betaal je 75%.
Binnen 24 uur voor de start, of als je niet komt, is terugbetalen niet mogelijk.
Losse lessen binnen een cursus worden niet terugbetaald. Ben je ziek of is er een sterfgeval in je familie, meld je dan minstens 24 uur van tevoren af. Is er plek in een andere groep, dan kun je maximaal 1 les inhalen.

Privé- en duolessen
Tot 48 uur voor je les verzet of annuleer je kosteloos.
Binnen 48 uur voor je les wordt de les in rekening gebracht of van je strippenkaart afgeschreven.
Een strippenkaart is 3 maanden geldig vanaf de eerste les en wordt niet terugbetaald.

Online workshops
Online workshops ontvang je direct na betaling. Door te bestellen ga je ermee akkoord dat de levering meteen begint en dat je daarna geen recht meer hebt op annuleren of terugbetaling.
Niets ontvangen, of werkt een bestand of link niet? Mail naar studio@lidewijvantwillert.nl, dan krijg je alsnog alles.

Stofpakketten
Stofpakketten worden speciaal voor jou op maat afgeknipt. Net als bij een stoffenwinkel kun je ze daarom niet ruilen of retourneren.
Is er iets mis met je stofpakket, bijvoorbeeld een fout in de stof of een verkeerde kleur? Mail binnen 14 dagen na ontvangst een foto, dan wordt het opgelost.

Starterskit en andere producten
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour binnen die 14 dagen via studio@lidewijvantwillert.nl en stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt en in de originele verpakking. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Terugbetaling
Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Afgelast door Naaien met Lidewij
Gaat een les, workshop of cursus niet door, bijvoorbeeld door ziekte van de docent, dan krijg je een nieuwe datum of het volledige bedrag terug.