Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Naaien met Lidewij

1. Wie we zijn
Naaien met Lidewij is een handelsnaam van Studio van Twillert, Krom Boomssloot 73-2, 1011 GT Amsterdam, KvK 64855783, btw-identificatienummer NL002200550B98. Deze voorwaarden gelden voor alle lessen, cursussen, workshops, online workshops en producten die je via naaienmetlidewij.nl of rechtstreeks boekt of koopt.

2. Boeken en betalen
Je boeking is definitief zodra je hebt betaald en een bevestiging per mail hebt ontvangen.
Betalen doe je bij het boeken via de webshop. Voor groepen vanaf 7 personen en voor maatwerk ontvang je een offerte. Die betaal je binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.

3. Groepsworkshops
Groepsworkshops boek je vanaf 3 personen. De prijs hangt af van de geboekte groepsgrootte. Komen er minder mensen, dan blijft de prijs gelijk. Wil je de groep groter of kleiner maken, mail dan uiterlijk 7 dagen van tevoren.
De datum spreek je samen af na je boeking.

4. Cursussen
Een cursus bestaat uit een vast aantal lessen in een vaste groep van maximaal 6 personen. Mis je een les, dan wordt die niet terugbetaald. Bij ziekte of een sterfgeval in je familie kun je maximaal 1 les inhalen in een andere groep, als daar plek is. Meld je dan minstens 24 uur van tevoren af.

5. Privé- en duolessen
Privé- en duolessen plan je in overleg. Tot 48 uur voor je les verzet of annuleer je kosteloos. Binnen 48 uur wordt de les in rekening gebracht of van je strippenkaart afgeschreven. Een strippenkaart is 3 maanden geldig vanaf de eerste les, is persoonlijk en wordt niet terugbetaald.

6. Annuleren
Voor workshops en cursussen gelden de annuleringsregels uit het retour- en terugbetalingsbeleid. Annuleren doe je via studio@lidewijvantwillert.nl of WhatsApp (+31 6 57701265) en geldt zodra die is bevestigd.
Lessen, cursussen en workshops op een afgesproken datum zijn vrijetijdsdiensten. Daarvoor geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen; de annuleringsregels hierboven gelden wel.

7. Online workshops
Je ontvangt een online workshop direct na betaling per mail. Door te bestellen ga je ermee akkoord dat de levering meteen begint en dat je daarmee afziet van je bedenktijd.
Patronen, instructies en video's zijn alleen voor eigen, niet-commercieel gebruik. Je mag ze niet delen, doorverkopen of gebruiken om producten te maken die je verkoopt.

8. Stofpakketten en producten
Stofpakketten worden op maat afgeknipt en kun je niet ruilen of retourneren. Een fout in de stof of een verkeerde levering meld je binnen 14 dagen na ontvangst, met een foto.
Voor andere producten, zoals de starterskit, heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

9. Afgelasten
Gaat een les, cursus of workshop niet door, bijvoorbeeld door ziekte van de docent of te weinig aanmeldingen, dan krijg je een nieuwe datum of het volledige bedrag terug. Verdere kosten worden niet vergoed.

10. In het atelier
Je gaat zorgvuldig om met de machines, materialen en ruimte. Schade die je opzettelijk of door onzorgvuldigheid veroorzaakt kan in rekening worden gebracht.
Je werkt op eigen risico met naalden, scharen, strijkijzers en machines. Studio van Twillert is niet aansprakelijk voor letsel of voor verlies of schade aan je eigen spullen, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
In het atelier is een hond aanwezig. Heb je een allergie, laat het dan vooraf weten.

11. Foto's
Er worden soms foto's gemaakt in het atelier. Je komt alleen herkenbaar op social media of de website als je daar toestemming voor geeft.

12. Patronen en ontwerpen
Patronen, lesmateriaal en instructies blijven eigendom van Studio van Twillert. Wat je zelf maakt, is van jou.

13. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Studio van Twillert is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende les, workshop of het product hebt betaald.

14. Klachten
Een klacht meld je zo snel mogelijk via studio@lidewijvantwillert.nl. Je krijgt binnen 14 dagen een reactie. Kom je er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr

15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.